سـيـاسـة الـضـمـان

1. ضمان الأجهزة الإلكترونية

تقدم المجموعة العالمية للاستيراد ضمانًا لجميع أجهزتها الإلكترونية لمدة عام كامل من تاريخ الشراء.

2. شروط الاستفادة من الضمان

للاستفادة من خدمات الضمان، يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية للتحقق من الرقم التسلسلي للجهاز وضمان سريان فترة الضمان.

3. تغطية الضمان

يغطي الضمان خدمات إصلاح الجهاز أو استبدال قطع الغيار مجانًا في حال وجود عيب مصنعي. لا يشمل الضمان استبدال المنتج بالكامل أو استرداد قيمته.

4. استثناءات الضمان

الضمان لا يشمل الأعطال الناتجة عن الحالات التالية:

4.1. سوء استخدام المنتج أو عدم الالتزام بتعليمات الاستخدام المرفقة في دليل المنتج أو التعليمات المتاحة عبر الإنترنت.

4.2. الأضرار الناتجة عن الكسور أو الضربات أو القطع أو التعرض لعوامل خارجية مثل السوائل، الرطوبة، أو الحرارة العالية.

4.3 محاولات الإصلاح أو الصيانة من جهات غير معتمدة أو استخدام قطع غيار غير معتمدة.

4.4. أعطال نظام التشغيل أو البرمجيات الناتجة عن التطبيقات المثبتة من قبل العميل أو التطبيقات المثبتة مسبقًا.

4.5. حذف ملفات نظام التشغيل، أقسام القرص الصلب، أو الأعطال الناتجة عن الفيروسات.